Mike, J Jacka Primary Author J keller, Paulette Primary Author mixed material bibliography jakarta Penerbit PPM Manajemen 2010 id Indonesia

Text

x, 366 hlm.; 24 cm Buku ini menyajikan penjelasan rinci dan contoh yang terkait dengan pemetaan pelanggan dan enterprise risk management (ERM), memfokuskan terutama pada bagaimana sasaran, resiko, dan indikator kinerja utama sangat fundamental untuk memahami dan menganalisis proses. Studi kasus dan beragam alat, matriks RACI, peta spageti dan penggunaan flowchart pengendali, meningkatkan dan memperkaya pekerjaan dasar yang anda laksanakan untuk secara berhasil memetakan menggunakan pendekatan yang robust untuk analisis proses. Pembahasan dimulai dari konsep sudut pandang pembuatan film-storyboard-melewati tahapan-tahapan yang digunakan dalam pemetaan proses, mencakup : bekerja dengan klien untuk memastikan bahwa setiap orang memahami sepenuhnya proses yang terlibat ; mempelajari konsep yang mendasari di balik proses seperti sasaran, risiko dan pengendalian kunci; membangun peta aktual yang menjadi connerstone pendekatan ini; menggunakan berbagai pendekatan untuk membantu menetapkan bagaimana membuat proses yang lebih baik. Buku ini membahas siklus lengkap memetakan proses bisnis dan menghubungkan sasaran bisnis, resiko, dan ukuran keberhasilan proses yang dipetaka. Selain itu, edisi kedua ini mencakup kuesioner, lembar kerja analisis proses, peta hierarkhi dan teknik khusus yang dapat digunakan untuk menyusun peta proses yang efektif Business Process Mapping 658.812 9799794422723 PUSTAKA LABORA Open Source Library Management System 658.812 MIK b A000926 My Library (Lantai 2) 658.812 MIK b WhatsApp_Image_2025-10-01_at_11.31.38_e00b9d2a.jpg.jpg 1176 2025-10-01 11:40:00 2025-11-04 09:57:46 machine generated